绿色营销

绿色营销是提升可持续产品或服务，并让人感觉到使用这些产品能改善环境的营销和交流活动的集合。ISO标准（2002年第14021号准则，环境标志和声明-自我声明的环境要求）为正确的环境信息定义了7个要求，以避免对消费者造成误导性指示。

 

清晰性

有关可持续性的信息必须清楚，可理解且适合消费者的理解能力。对于家庭用产品，使用技术术语会造成沟通困难，而在B2B（企业对企业）环境下就适合使用技术术语。一个清晰的交流对其所指产品的组成部分不是模棱两可的：包装盒上的可回收字样是指包装或里面的产品？

 

 

准确性和针对性

交流必须参考特定的环境内容，而不应该是通用的。诸如生态，自然之友，无污染等广泛使用的用语是通用的。同样词语绿色也是通用的。准确的信息是完整而非局部的。再循环一词应附有产品中所含再循环材料的百分比，可生物降解一词应遵循降解所需时间的指示。

 

相关性

交流必须集中在真正重要的方面。在使用污染剂制成的纤维所制成的生产面料时采用使用污染剂制成的纤维，因而强调自然染料的使用，或是，反之，对于使用有毒物质进行染色的面料强调其中天然纤维的含量，这两种做法都予以谴责，正如强调不含法律禁止的化学成分，因此不含市场上所有此类产品这种行为也要给予谴责。

 

一致性

与产品销售市场有关的环境利益必须是有效的。产品包装上可再回收的词语，在一个不实施废物分类收集的国家内基本上是无关紧要的，尽管具有潜在的可回收利用性，但还是会与普通废物一起运往垃圾填埋场。

 

可信性

声明中必须附有通过采用广泛的，公认的，基于科学的和可重复的方法而获得的数据。

 

可比性

为了比较市场上替代产品之间的可持续性特征，比较条款必须明确无误。进行比较的方法和参数必须明确。

 

可见性

用于展示环境和可持续性声明的形式很重要。图像和符号的使用必须具有清晰，易懂，与市场上已经考虑的标准参考系统相一致的要求，并具有提示性和情绪性的能力。

 

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